Kuehne-Nagel Inc. Jobs

Estamos en busca de un Supervisor de Operaciones para el departamento Marítimo en nuestra oficina de León Guanajuato.

Tu función

Supervisar el seguimiento del servicio al cliente a cada una de las ordenes, asi como dar atención en tiempo y forma a las solicitudes de los clientes garantizando que todas las actividades se realicen bajo los lineamientos establecidos.

Tus responsabilidades

1. Revisar y administrar el FSL de los embarques para asegurar un correcto seguimiento a la administración / KPIs financieros:

2. Notificar al equipo de TLM/Pricing en caso de discrepancias sobre las tarifas de compra vs tarifas de venta

3. Validar que los chek list de implementaciones sean llenados correctamente para los negocios que esten a su cargo

4. Dar solución de problemas de clientes en conjunto con gerente de servicio a clientes

5. Establecer instrucciones de emisión de facturas y notas de crédito

6. Dar soporte para la solución de problemas referentes a liberación de contenedores y despacho aduanal realizados por la compañía.

7. Asegurar que el proceso facturación se este llevando a cabo de acuerdo a los KPIs financieros y/o reglas de negocio establecidas a nivel cliente.

8. Mantener actualizadas las tarifas de compra y venta por cliente

Las actividades son enunciativas más no limitativas

Tus habilidades y experencias

Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, o a fin

Experiencia mínima de 3 años en la Industria Forwarding

Experiencia llevando equipos de trabajo

Dominio del producto marítimo

Manejo de Office 365

Inglés Avanzado

Kuehne + Nagel is an equal employment/affirmative action employer. If you require an accommodation for any part of the online application process due to a disability, please contact the Employee Services HR Help Desk at 1-800-267-1326 during the hours of 8:00am - 5:00pm EST; Monday through Friday or via e-mail at: HR.helpdesk@kuehne-nagel.com with the nature of your request. We will answer your inquiry within 24 hours.