Job Information
Kuehne+Nagel Kundenservice Mitarbeiter Luftfracht (m/w/d) in Wundschuh, Austria
Kuehne+Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Luftfracht. Als Kundenservice Mitarbeiter Luftfracht (m/w/d) sind Sie das entscheidende Bindeglied, welches dafür sorgt, dass unsere Kunden auch weiterhin den besten Service erleben. Seien Sie unsere Stimme nach außen und bewerben Sie sich noch heute. Wir freuen uns auf Sie.
Ihre Rolle
Ihr Fokus liegt auf der Zufriedenheit unserer Kunden durch proaktive Unterstützung und Lösungsorientierung. Sie gestalten aktiv die Kundenerfahrung und sichern die Loyalität unserer Kunden. Treten Sie unserem engagierten Team in Wundschuh bei und gestalten Sie gemeinsam den Erfolg von Kuehne+Nagel, als Kundenservice Mitarbeiter Luftfracht (m/w/d), mit Ihrem Engagement und Ihrer Kundenorientierung.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Beratung von Kunden zu logistischen Fragestellungen im Bereich Luftfracht Export mit Fokus auf höchste Qualitätsstandards
Umfassende Betreuung von Kundenaufträgen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach erfolgreicher Auftragsabwicklung
Enge Zusammenarbeit mit Verkauf und operativen Fachabteilungen zur Erreichung gemeinsamer Ziele
Kompetente Handhabung von schwierigen Situationen als Ansprechpartner:in für Kunden, professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen
Verantwortlichkeit für die Integration und Pflege von Kundendaten sowie regelmäßige Erstellung von Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung
Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Speditions- und Logistikdienstleistungen oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Kundenservice, von Vorteil
Starke Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein
Sicheres, verbindliches und seriöses Auftreten im beruflichen Kontext
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind Grundvoraussetzung
Gründe, die für uns sprechen
Bei Kuehne+Nagel sind Sie immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams – denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. WEITERE BENEFITS? Wir sind ein wirtschaftlich sicherer Arbeitgeber, bieten ein Gleitzeitmodell sowie Homeoffice-Möglichkeit. Essensgutscheine, Getränke und frisches Obst, kostenlose Mitarbeiterparkplätze, Zuschüsse zu Fitnessangeboten und weitere Mitarbeiterrabatte. Firmen- und Teamevents, berufliche und persönliche Weiterentwicklung sowie externe Beratung und Coaching ihrer beruflichen und privaten Lebensphasen. Wir zahlen ein attraktives marktgerechtes Gehalt mit Überzahlung des kollektivvertragliches Mindest-Monatsbruttogehalt ab 2.562,50 EUR, abhängig von Ihrer Qualifikation und Vorerfahrung. Bewerben Sie sich ganz ohne Motivationsschreiben. Wir freuen uns, Sie näher kennenzulernen.
Kuehne + Nagel is an equal employment/affirmative action employer. If you require an accommodation for any part of the online application process due to a disability, please contact the Employee Services HR Help Desk at 1-800-267-1326 during the hours of 8:00am - 5:00pm EST; Monday through Friday or via e-mail at: HR.helpdesk@kuehne-nagel.com with the nature of your request. We will answer your inquiry within 24 hours.